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本帖最后由 小編藍天 于 2020-12-17 11:20 編輯
本網訊:12月初,福建電視臺新聞頻道一則《莆田:定制衣柜被“套路”?》視頻在網上熱傳,2019年11月莆田梁姓業主因相信包工頭及商家每平999元(投影面積)促銷活動,心里價位在5-7萬,在還沒有確認方案前就在某全屋定制繳了2萬元,結果報價出來近15萬,這下傻眼了,想退2萬元商家又不肯.....雖然后面雙方溝通后得到滿意解決,但其中也暴露出該行業存在一些痛點,消費者如何對待全屋定制行業這種行為呢?
首先,理性對待套餐,定制行業是個性化很強的產品,不同的標配有不同價格。對于裝修小白來說,一聽到投影面積每平888元、999元之類的,眼睛就發亮,還自己心里偷偷預算起來費用,感覺很便宜。殊不知,這樣的套餐都是基本標配,換材質要加費用、超過高度要加費用、平開要加費用、加抽屜要費用、加功能收納柜都要費用......
其次,理性對待活動,提前繳款兩個細節要注意。一些商家會抓住業主省錢和貪小便宜的心態,經常會邀約業主參加一些促銷活動。就被現場給出的一些套餐價格和各種禮品俘虜了,就提前交了款,少則3000元,多則數萬元,商家會給個收款單據。
定制行業通常是在確認方案后繳款,參加活動本無可厚非,但提前繳款,下面這兩點要注意:一是看清單據上的項目上名稱,是“訂金”還是“定金”,一定不能讓商家寫“定金”;二是問商家萬一方案不滿意,預交款能不能退,退多少,怎么退都要問清楚,能形成文字最好,否則后面方案出來后,超過自己的預算想退訂就會出現糾紛。
其實,商家也不容易。上門量尺出設計方案,都有一定的人工成本。加上該行業對上門量尺出方案這一塊就沒有統一規定,有的是免費上門量尺出方案,有的則交訂金再服務。小編以為:在競爭越來越激烈的市況下,獲客成本越來越高的年代,免費上門量尺出方案或將成為家居定制行業的一個趨勢。
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